Квартира, 1-комнатная, 38 м², 2/4

Эта женщина мне создала кучу проблем. Забронировали квартиру 29.04.2022г. С 01.05 по 09.05. Два взрослых и двое детей. 01.05 подъезжая к Сочи в 21.00 позвонила , она мне не ответила. Потом перезвонила договорились, что подъедем примерно в 23.00-24.00. Приезжаем, сбрасываем смс не отвечает, звоним не отвечает, звоним на все известные нам телефоны не отвечает. На улице дождь. Она нам по телефону рассказывала про охранников, бежим к ним, они не знают как попасть в забронированную квартиру. Звоним снова . Дозванивались в течении часа. Потом решила позвонить ее приятельнице -риэлторше , чтоб эту Лану нашла. Видимо нашла. Перезванивает эта Лана, в нетрезвом состоянии. Объяснить не может где ее квартира находится, свой двор на узнаёт по камере. Все таки с горем пополам вселяемся. 02.05 перечисляю оставшуюся сумму, она мне заявляет, что сумма не вся и якобы ей ещё нужно перечислить за лишние сутки. Объясняю ей что мы снимаем с 01.05-08.05 и это составляет 7 суток, она мне пишет это 8 суток. Пытаюсь ей объяснить как рассчитываются сутки, она мне пишет в пренебрежительном стиле. Я ей перезваниваю несколько раз не берет телефон. Пишу ей что так не делается. Она мне пишет в ответ , что хозяйка и это ее правила, как рассчитываются сутки и квартиру мы должны покинуть не 08.05, а 07.05. Представляете мое состояние, когда нам с Детьми нужно уезжать 08.05.3022. Квартира другую не забронируешь во первых это майские праздники. Во вторых на сутки тоже не забронируешь, так как сдают в аренду минимум двое суток все. Пришлось снова звонить ее приятельнице-риэлтору чтоб объяснил этой женщине как рассчитываются сутки. Видимо это ее схема такая. Вымогать. Неприятная, наглая женщина.
*в квартире стиральная машина сломана, еле вещи из неё достала, с полной машиной воды. Так вода вообще не сливается. И не кто нам об этом не сказал. Диван старый и скрипучий.